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比亚迪F0 小车服务也“精品”

来源:    作者:    时间:2010-8-17

  “精益求精”这句话永远都不过时,对于汽车行业尤其如此。近年来,一些汽车厂商致力于打造精品小车,将更多时尚、个性和科技元素融入汽车设计,满足不同消费者的多元化的需求;而在同样重要的售后领域,强调人性化服务,以最大程度满足顾客需要为宗旨,比亚迪F0正是在产品制造设计和服务方面的不断进取,逐渐赢得了市场的认可。

  产品差异化 打造精品小车

  面对众多车型的激烈竞争,如何针对用户需求,成功定位产品,获得市场认可,是如今汽车厂商面临的一个严峻课题。针对数年来小车市场乏善可陈,消费者逐渐产生审美疲劳的情况,比亚迪精心推出了精品小车F0,满足了市场对精品小车的渴求。

  正如“风格JUST COOL 时尚0缺撼”的宣传语,比亚迪F0吸收了欧洲最流行的设计元素,汇聚国际经典潮流,外形可爱而不失活泼,极具吸引眼球的实力,外形够精品;除了时尚的外形,出色的动力和良好的燃油经济性也是这款小车与众不同的地方。比亚迪F0所采用的BYD371QA发动机升功率突破了50KW/L。不久前,比亚迪F0荣获了08年度十佳发动机称号,F0之所以能有这么好的动力表现,源于采用了A00级别最强的节能环保全铝发动机,而且厂家还提供了3年10万公里的超长保修期限,如此精心的服务使这款小车竞争力十足。

  服务精心化 推动服务升级

  近日,比亚迪为了积极应对汽车保有量的不断增长,推进口碑营销战略,启动了“五心暖春,感恩四十万顾客”的精诚服务节,活动涉及免费征集建议、检测、咨询和维修优惠等内容,将比亚迪汽车的售后服务推向了一个新的高度。活动包括:向车主征集产品意见及售后服务意见;比亚迪汽车全系车型进行六大系统的四十项免费检测;比亚迪汽车技术工程师巡检并提供现场咨询、指导;活动期间凡回店的比亚迪汽车顾客均可享受维修、保养工时费8折优惠;活动期间,凡回店的比亚迪汽车顾客将有机会获得精美礼品;比亚迪汽车将组织全国服务店开展顾客电话关怀及建议收集。

  据调查,越来越多的消费者成为比亚迪的忠实顾客一方面是由于比亚迪车型的高性价比,另一方面低廉实惠的配件及贴心的售后服务也是打动消费者的重要因素。

  从产品精品化,到服务“精品化”,是比亚迪对市场准确把握的结果,也反映了比亚迪对产品精品化内涵理解也在不断加深。比亚迪正是凭借对“精品化”理念的执着探索,小车F0上市首月便取得了销量过万的成绩,而随着服务“精品化”的不断升级,这款小车将能取得更好的市场回报。

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