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读后感

来源:微尼斯人金慧    作者:施强    时间:2013-3-8

认真地读完了《中国服务接班中国制造》、《重塑你的商业模式》、《测评出你的销售人才》三篇文章,文章中所涉及的内容,可归集为三个关键词:做什么、怎么做、谁来做。这是当前企业在转型和做大做强中,亟待做好的。结合自己近二十年的从业经历,以及目前工作需要审视和思考的问题,按以下提纲梳理拙见,有撺掇不成句、词不达意之处,望海涵指正。

打破思维惯性,凝练优势资源,挖掘隐形需求,锁定目标客户

在多年的工作经验和习惯形成以后,极易陷入一种竖型的思维定式,即在对待新生事物时,意识已设定了边界或框框,创新的激情在与经验的较量中受到了束缚,殊不知目前蓬勃发展的各种新兴业态,在几年以前是人们不敢想象的。所以意识观念的创新首先要打破思维惯性。这样,呈现在你眼前的事物才会挣脱固有的羁绊,内在联系的脉络方能被发现,商机也就浮出水面。

《中国制造接班中国服务》一文中,所列举的几个案例,都是在大家看似不起眼的事上,做出了大文章、大市场,关键在于从不同客户分散的需求中,准确定位了自己的细分市场,建立了集合各类需求一站式服务的大平台。目前,我们建立的平台,已经具备这样的特性。但是,目前在我们拟定方案中,如何把我们具备或潜在的优势资源凝练成业务产品、服务,目标客户是谁,以及设定出将其变为收入和效益的步骤、路径,我们应该沉下心来,冷静、理性的去思考、设计。

着眼顶层规划,注重核心能力建设,减少无谓消耗,建立标准化运营系统平台级运营系统的建立,首要解决的是顶层规划,顶层规划就是打桩建模,是后续工作的纲要和指导思想。除了定位市场和客户,我们还要对自己的核心能力进行准确定位,哪些是要牢牢把握的,哪些是可以收购的,哪些是可以外包的,以核心能力为牵引,按照标准化的框架和接口,不断实现内涵的丰富和外延的扩展。

善用所长,注重能力培养,打造专业团队

人才少和人力成本高始终困扰着企业管理者,人才从招聘到使用,囿于待遇、发展空间、地域、归属感等诸多因素,一个不具备基本战斗力的团队,纵使老板有天大的抱负和本事,最终设定的计划也会归为泡影。在人才中,那些天生的强人只是凤毛麟角,而普通人中甘愿浑噩平庸的也是少之又少。制定有效的绩效激励和人才评价机制,在工作中学习,在工作中成长,用人所长,在企业的发展中,让人人都有贡献的成就感。

善用平台效应,整合优势资源

在我们建立的平台上,为了功能更加完善,实现使效益最大化,我们要嫁接哪些资源,双方资源的最佳结合点在哪,分成模式如何确立,是整合优势资源的基本点,也就是共赢的共识是否一致。

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