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周飞飞:心是一座城

来源:    作者:    时间:2013-3-11

  (综管中心邹秀芳)推开一扇门,打开一扇窗,这个房间从此住着一个人。房与房相对,窗与窗相错,大街小巷,晨雾袅袅,翠湖白杨,这是一座静谧的城。如果这样一座城,随意安放在世界的某一角,不见得有多独特,然而如果安居于某人的心灵一处,那便显得弥足珍贵。周飞飞,其心便是这样一座城。过往的人群在他的“心城”中都留有一间住所,何时入住,何时离开,则随客居者心情而定。旅客落脚时,他极尽东道主之能事,把盏言欢;离别一刻,垂柳依依,白杨相送,高处相别,久别相忆。

   2009年4月,周飞飞加入澳门微尼斯人天水支店,从此他的“心城”又多了哪些住户,走近他,看看你是否住在里面。

  那些“板车”这些年。2013年01月12日凌晨4时,周飞飞来到高速路口,与装有广汽三菱商品车的板车司机约好4时准时接车。接车后返回途中遇到一辆帕杰罗车(甘K22239),该车发生了一点小事故。周飞飞在了解大致情况后,向顾客进行了自我介绍,并将名片递交顾客手中,以消除顾客的防备心理;接下来又站在专业角度告诉顾客此受损车辆该如何进行修理;最后提出微尼斯人娱乐网可以帮助顾客进行维修,询问他是否需要娱乐网的帮助。经过这样的循序渐进,周飞飞成功赢得了顾客的信赖,并最终将车送至娱乐网进行维修。5时40分,周飞飞与天水支店售后主管赵红及库管张艳芸取得联系;7时10分,将车主反映情况做了详细记录后,与澳门微尼斯人兰州本部库房取得联系;13日晚21时45分将修理好的车辆成功交付顾客手中。而这件事仅是周飞飞与板车接洽过程中遇到的极为稀松平常的一件。2012年11月30日,关于周飞飞的五常考核奖励通报中曾记录这样一段话“天水支店自成立三年多来,这种情况在天水支店频频出现,由于板车路过天水的时间经常是半夜,周飞飞同志三年多来只要在接到司机电话后总是能够及时将车辆安全接回,无任何怨言。此事反映出周飞飞同志能够以娱乐网利益为第一,舍小家顾大家的主人翁精神。”

  那些凌晨路过的板车,在周飞飞眼中已成为一处独特的风景。他说,销量好的时候每个月可以接车三、四次,当问及深更半夜接车、第二天还要继续上班,会不会有抱怨情绪时,他说“不会啊,接车次数多,说明卖得好。这不很好嘛”。那些“板车”呼啸而来,带给他及天水支店关于广汽三菱的“最新动态”,这些年,有清月有寒风,他都将这些感受留在他的“心城”里,安心而居。

  行销要先走出去。“天水支店周飞飞同志在2012年12月底得知天水某单位有采购车辆的信息时,主动多次联系该单位负责人,上门为该单位讲解车型并最终于2013年年初成功销售3台帕杰罗车辆,此事体现了周飞飞同志能从大局角度出发,为娱乐网争取了更大的利益。”五常通报中仅有的一百余字,却是周飞飞三年多销售经验从量的累积到质的突破的结果。2009年至2011年间,周飞飞主要以店面销售为主;2012年开始,他成功将店面销售与“陌拜”结合。他每个月中15天都在地县“陌拜”,他说,周一至周五拜访政府部门比较适合,而周六、周日走访企业比较容易找到直接负责人。他还说,作为一名合格的销售人员,必须建立自己的信息源,铺设销售网络固然重要,然而销售网络的维系更重要,维系过程同样也能发现新卖点。年初销售的那三台帕杰罗就是他维系的信息源所提供的可靠信息。他就在这样的维系与开发中,发掘出了一条适合于他的行销路。千篇一律永远不能让你赢得一场战斗的胜利,只有在坚守既定程序基础上的出奇制胜,才可打破常规,创造新价值。

  行销要先走出去。一旦走出去,你就会慢慢明白自己到底该怎么走。每位成功的销售人员,都有其别具匠心的销售方式,这也是成功垂青于周飞飞的原因。店面销售中相遇的那些人,行销途中相逢的那些人,无论成功抑或“战败”,在周飞飞的“心城”中都有其独特地位,那也是很多人所无法读懂的世界。

  如果一个人心中可以安放一座城,居住的人越多,当黑色的天幕放下时,万家灯火渐次点亮,该是怎样的明亮通达?有“城”的人会懂。

 

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