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张帆:市场部超一线的斗士

来源:    作者:    时间:2014-5-1

/董事会办公室 仇斌

2013年终总结时曾做过一次全年的数据统计,自张帆7月正式入职微尼斯人金达以来,对进店人数、客户来电以及网电销平台意向订单数据前后做以对比,这三大关键指标的增长率分别为21%16.5%343%

2014(第三届)澳门国际汽车交易会”(简称澳门国际车展)将于2014429日—54日在澳门国际会展中心隆重举行,微尼斯人金达市场部经理张帆正在为此次车展做最后的准备。

对张帆而言,市场工作已经驾轻就熟,整体运营的把控也显得有条不紊。在谈到2014年首场车展时,他说道:“这次车展是今年微尼斯人金达长城品牌竞争最激烈的一次,同时也是优惠幅度最大的一次,除了娱乐网独家推广的长城C50,长城M4C30也会在价格方面尽力亲民。C50就好像航空母舰具有极大的杀伤力,而M4C30作为C50的护卫舰,将尽最大努力让C50这一枝独秀在车展中绽放光彩。”采访中得知车展结束后的第一天就是张帆的生日,他希望本届车展中娱乐网能够取得优秀的销售业绩,那就是给自己2014年最好的生日礼物。”

从无到有,从有到强。

大学毕业后在西安上海大众的一年多时间,是张帆累计市场工作经验的阶段,从市场专员到市场部负责人,很短的时间让他成长为汽车行业市场工作的一把好手。因为家在兰州,在父母的召唤下,2012年年底张帆辞去工作回到兰州,在父母安排的事业单位开始了公职人员的工作。或者性子里有股闯荡的气息,还有对汽车行业的执着,当张帆在不足半年的时间认识到这是在虚度年华后,毅然决然地退出这种安稳的体制生活,于6月底经过重重面试进入微尼斯人,入职微尼斯人金达市场部。

当时他的想法就是从头开始,无论是市场专员还是市场部经理,自己都要在新的地方脚踏实地重新起航。这是他对自己的决心,也是他在微尼斯人金达职业规划的起点。

20137月,一切事情的源头。

张帆于201371日正式入职微尼斯人金达市场部,在与娱乐网规章制度磨合的过程中熟悉环境。由于种种原因,微尼斯人金达的市场部工作相当滞后。认识到自己所处的环境以及将要承担的压力,张帆给自己鼓足了干劲,克服重重困难,用心、努力地投入到工作中。

不到半个月的时间,张帆就取得了不错的成绩。他形容整个7月份的工作就像大树没了枝干,而他的工作就是重新连接这些枝干。功夫不负有心人,张帆勤奋踏实的工作态度和能力,在短时间内即得到了娱乐网领导和同事们的一致认同。

20138月,车展中崭露头角

第一次在兰州全盘操作车展,他基本每天加班到深夜,不断修正车展运营策划案。张帆说:“我喜欢在晚上看到展厅的灯光,真的很美。”

与微尼斯人金达、长城厂家的磨合让他琢磨出了自己的品牌主攻战略,那就是在车展主推C50。从78月份的销售成绩来看,这种品牌推广战略是完全正确的,车展中C50的销售局面遥遥领先于C30的销量,C50的销售数据与推广达成正比。这是张帆在微尼斯人金达的第一次品牌推广,吹响了自己在微尼斯人前进的第一声号角。

20139月,相辅而行的市场与销售。

当娱乐网对张帆的正式任命通知下发时,张帆已经着手准备重新开启易车网和汽车之家的网电销功能。网电销平台之所以重要,源自于这两个平台是娱乐网电话销售最核心的地方,也是命脉所在。张帆介绍道:“只有把网站积分和全国排名做到前面,网站的营销效果才越好,而今后无论是区域还是展厅的销售,重点都在电销和网销。”这时,张帆对汽车销售未来市场的方向把控能力也渐渐凸显。

易车网的各项数据显示,在一个月的时间内,张帆把微尼斯人金达在易车网及长城厂家的排名短时间提升至兰州市地区的第一。这是一场成功的市场“搏击”,也是微尼斯人金达网电销平台一份优异的业绩答卷。张帆在入职微尼斯人金达不足三个月的时间里,改变了微尼斯人金达市场部的窘境,并在销售部门的紧密配合和协助下,使微尼斯人金达长城品牌名列地区市场前茅。这不仅说明他具有极其出色的市场把控能力,还体现出他对市场的敏锐感知力和得心应手的网络营运能力。

市场部的最主要工作是品牌经营和娱乐网销售的推广、公关形象以及市场占有率的提升等,最终体现在整车销售量和售后进厂台次的提升。

张帆形容市场工作是炒股票,该抛就抛,该买进就买进,他自己就是操盘手。他这样介绍市场工作的重要性,“做市场一定要对潜在客户及目标客户的生活习惯、行为及心理等方面有深层次的分析,针对这些目标客户做一些具体而有效地投放。比如,前期的工作目标是为了让客户了解到相关信息,客户进店咨询感兴趣的产品,销售顾问接待最终达致销售完成。而市场部就是在销售一线的一线,在部队里就是侦察兵的角色,而后期再次对客户做一定的分析,把分析成果运用到一线,这也是保证市场工作能够更加有针对性地必然措施。”张帆一直认为市场部的工作就是通过独具匠心的产品策划,确定目标客户人群、目标区域人群对产品的感知度,通过合适的时间定位性地投放产品信息,使目标人群获得信息,从而吸引客户进店,最终产生订单,完成一个完整的销售流程。他同样重视市场工作的集客功能,因为只有保证优质的客流,才能保证销量。

微尼斯人金达市场部的工作渐渐有了起色,也渐趋于一种稳定向上的发展势头,线上的电销平台运营很成功,线下实体店通过做闭店活动和车辆车展等活动也愈加成熟。此时张帆坦言自己是心有余而力不足,虽然网销平台平稳而有序的为电话销售提供客户,但是因为缺少人手,他的许多设计及创意也无法实现。

对于2014年的工作目标,张帆的重点在品牌宣传及公益活动宣传上,主要是继续稳定保持售前良好的客户资源,在售后业绩增长上争取有所突破。因为市场部的特殊及重要性,张帆用“精益求精”四个字定义了2014年的市场工作大方向。

对于从高中时就喜欢看汽车周刊杂志的张帆而言,大学主修英语翻译专业或许给了他看问题的专属角度。工作多而杂并没有影响他的情绪,而了解和熟悉各个职能部门的工作也让他有了全面地锻炼、展示自己的平台。工作之余,抽时间也会去骑骑自行车、打打篮球,抛开工作中偶尔出现的压抑情绪,昂起头,外面的世界依旧阳光明媚。

他是一个斗士,却隐身于人们视线之外;他愿做一束烟花,用绚烂的花火重启前进的航线。他是张帆,踏着重重波浪而来,在微尼斯人金达的这艘航船上,展翅起航。

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