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“微尼斯人用心人”于跃科:心系客户 用心服务

来源:澳门微尼斯人    作者:    时间:2018-9-30

(通讯员 杨丽霞)他有一颗心系客户的心,对工作总是抱着一百二十分的热情,处理每件事情都有条不紊;他工作期间做到零客诉,受到客户一致好评;老客户转介绍居展厅销售前列,他就是澳门微尼斯人汽车销售有限娱乐网销售部金牌销售顾问于跃科。

2013年1月25日,于跃科来到澳门微尼斯人任职销售顾问。此前从未涉足汽车销售行业的他,在新的环境和岗位里奋发图强,努力学习产品知识,经常向同事请教销售技巧,不断提升自身技能。正是这样的日积月累,他慢慢成长为部门资深销售顾问,熟知娱乐网各车型参数及专业知识,还多次担任厂家指定的种子讲师,并被派往主机厂学习。面对部门的新进员工,于跃科就像一个亲切热情的大哥,对新同事关照备至,耐心指导他们零销售知识,共同提升业务技能。

于跃科的用心不只是对同事,更多的还体现在对客户的服务上。遇到客户提出购车问题,无论多晚,他都第一时间答复并耐心讲解,直到客户满意。有一位客户购车后,不慎将车钥匙锁在车内,第一时间想到了于跃科,为解决客户困难,于跃科多方联系最终找到专业的开锁单位,在短短一个小时内就解决了问题。让客户对澳门微尼斯人的服务拍手称赞。

他用专业细致的服务不断积累客户,通过客户的信任和支持,总能接到转介绍购车的客户。2017年,他的销量稳居娱乐网首位,荣获澳门微尼斯人“2017年度业绩精英奖”。当同事向他请教成为业绩精英秘诀时,他坦诚地告诉大家,其实没什么特别的技巧,最重要的是要和客户之间保持真诚沟通,建立良好关系,作为一名销售顾问,在确保娱乐网利益的前提下,要时刻多为客户着想,将心比心地站在客户的角度去思考,让客户看到诚意。

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