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【互联网+智慧旅游】智慧旅游广行通平台

来源:    作者:    时间:2018-10-23

智慧旅游广行通平台

微尼斯人金慧开发的“智慧旅游广行通”在线智慧旅游平台及时捕捉澳门旅游业对于安全、智能、信息化日益增长的市场需求,以丰富功能对接游前、游中、游后,为游客、景区景点管理、公安、旅游等政府主管部门提供了一个优秀的线上线下综合服务管理平台。

游前:“广行通”APP功能丰富,具备可查询旅游攻略、预订门票与酒店,预定景区车位、下载“听景儿”多语种语音导游产品,相比较传统旅游游前单一的信息来源,增加了游前的计划性,因此“广行通”更为全面、精准的针对线上线下进行旅游服务和消费引导。

游中:游客到达景区后,智能终端对游客进行身份信息采集、认证后,系统设施会自动为入园游客发放景区“广行通”会员卡。

在游客持卡入园后,系统会自动为游客生成一个唯一性的“广行通”线上平台账户,游客可随时随地通过园内自助充值机或“广行通”APP对“广行通”平台账户充值。

游客入住酒店,通过在各旅游景区入口安装能够进行人、证合一验证采集(融合售票发卡功能)的“广行通”前端系统,及在各酒店前台安装的可以进行人、证合一验证的“广行通”自助check in系统,利用“广行通”人、证识别技术。此时基于游客身份信息的数据采集分析系统,通过省级平台的构建,为公安、旅游等政府主管部门提供省域旅游人口的精准数据分析和挖掘。而后还可使用“广行通”APP搜寻附近餐馆,通过用户评价和自身喜好选择相应餐馆并提前预定、点餐,到店用餐或通知店家配送,享受美食。

游后:游客离开景区后,如果想持续享受景区内的某些定制服务,仍可通过“广行通”APP进行选择,比如礼品邮购可通过“广行通”APP邮购模块实现,景区回放可通过APP的VR点播来实现,延长了线下服务半径及周期。

大数据采集与应用:智能终端系统采集游客身份信息并记录其行为轨迹和线上线下的消费轨迹,通过对游客身份信息和消费信息的数据分析与挖掘,以“广行通”会员系统为顶层规划,对接其他行业,建立分行业会员子系统,以子系统为流量入口,向广行通平台导入精准会员信息,实现会员系统的数据整合与双向交互,建立具有超强融合能力的平台会员系统。

线上电商平台和线下应用系统互补短板,即会员系统的数据整合与双向交互,其功能可基本涵盖游客旅途中的所有应用场景。

闭环式广域大数据分析游客行为信息:

1.门禁信息存储;

2.酒店信息提取;

3.消费轨迹分析;

4.行业会员系统对接。

游客公知信息:

1.到达即推送;

2.及时营销;

3.用户行为、消费轨迹进行跟踪监测;

4.广域大数据分析;

5.塑造用户画像;

6.精准营销。

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