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招贤纳士

【8月招聘】服务顾问

来源:董事会办公室    作者:人资管理部    时间:2019-8-15

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联系人:陈女士
电话:0931-2568181


任职资格:
1、大专及以上学历,有驾驶证并驾驶熟练;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车服务工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战,业务能力较强;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
岗位职责:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆;
3、负责修理过程的沟通与质量把关;
4、负责向客户交送车辆,并结清相关账款;
5、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系;
6、完成上级交办的其他工作。

立即申请该职位
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